Với những nỗ lực đáp ứng tối đa nhu cầu và mong muốn của các Quý khách hàng, dịch vụ bảo dưỡng nhanh được chúng tôi thực hiện tại Showroom, Gara ôtô Trọng Thiện. Chương trình giúp thực hiện tất cả các hạng mục bảo dưỡng, tuân thủ theo đúng quy trình bảo dưỡng chuyên nghiệp của các tập đoàn ôtô Trường Hải, KIA, Suzuki, Hyundai.

Dịch vụ bảo dưỡng nhanh sẽ giúp Quý khách hàng hài lòng hơn khi thời gian chờ xe giảm xuống còn 60 phút (Tính từ khi lệnh sửa chữa được ký cho đến lúc nhận xe) trong khi quy trình bảo dưỡng thông thường mất 150 phút.

Bảo dưỡng Nhanh đưa ra sự thay đổi cho quy chuẩn dòng công việc. Khi khách hàng hẹn đặt chỗ qua điện thoại, trung tâm bảo dưỡng sẽ thu nhận các thông tin chi tiết về khách hàng,về tình trạng xe và yêu cầu dịch vụ, qua đó xác định chính xác thời điểm hẹn đưa xe tới bảo hành hoặc tư vấn cho khách hàng thời điểm nào thích hợp. Tất cả được ghi rõ trên phiếu hẹn.

Dịch vụ bảo dưỡng nhanh đòi hỏi khả năng cung cấp nhanh và chính xác các phụ tùng của trạm bảo dưỡng, rút ngắn thời gian giao tiếp của khách hàng. Để thực hiện được điều này, những thành viên của trạm bảo dưỡng từ cố vấn dịch vụ, Quản đốc, kỹ thuật viên,nhân viên phụ tùng, những nhân viên giấy tờ và văn phòng phải trải qua những đợt tập huấn kỹ lưỡng để có thể phối hợp.

Để đưa ra dịch vụ này, DNTN Trọng Thiện chúng tôi đã đầu tư trang thiết bị cơ sở vật chất, thiết lập quy trình làm việc bảo dưỡng theo tiêu chuẩn (giảm thiểu tối đa các động tác thừa của nhân viên kỹ thuật trong thao tác làm việc), trang bị cho khoang bảo dưỡng nhanh (EM) những thiết bị chuyên dùng hiện đại, đồng thời liên tục thực hiện cải tiến thiết bị EM để tăng năng suất.

Qui trình bảo dưỡng nhanh